Política de Frete

Política de Frete - MDOP Oficial

A MDOP Oficial realiza entregas para todo o território nacional diretamente de nosso centro de distribuição em Cachoeiro de Itapemirim, ES, garantindo agilidade e segurança na entrega dos seus pedidos.

1. Prazo de Processamento e Entrega

  • Processamento do Pedido: Todos os pedidos são preparados e enviados em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
  • Prazos de Entrega: O tempo de entrega pode variar conforme a localidade, com prazos médios de 3 a 10 dias úteis após o envio.
  • Atenção: Durante períodos de alta demanda ou condições adversas, os prazos de entrega podem ser estendidos. Em qualquer eventualidade, nossa equipe estará à disposição para ajudar.

2. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega.

  • O código de rastreamento pode levar de 3 a 5 dias úteis para apresentar as primeiras atualizações no sistema da transportadora.

3. Opções de Retirada Local

Disponibilizamos a opção de retirada na loja física para maior comodidade:

  • Endereço: Rua Arlindo Sodré, 841, Centro, Cachoeiro de Itapemirim, ES.
  • Para retirada no mesmo dia, selecione a opção “Retirada Local” ao finalizar sua compra e aguarde a confirmação por e-mail ou WhatsApp.

4. Condições Gerais de Entrega

4.1 Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega. A MDOP Oficial não se responsabiliza por erros de endereçamento fornecidos pelo cliente. Caso o pacote seja devolvido devido a informações incorretas, os custos de reenvio serão cobrados.

4.2 Destino Ausente

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém disponível para receber o pacote, ele poderá ser encaminhado para um ponto de retirada. O cliente deverá retirar o pacote no local indicado no prazo estipulado pela transportadora.

4.3 Endereço Incompleto ou Incorreto

Se o endereço informado estiver incompleto ou incorreto, o pacote será devolvido à MDOP Oficial. O reenvio estará sujeito a uma nova cobrança de frete.

5. Garantia de Entrega

A MDOP Oficial garante a entrega dos seus pedidos. Em caso de extravio ou qualquer problema com o transporte, garantimos a restituição integral do valor pago ou realizamos um novo envio sem custo adicional.

6. Produtos Taxados

  • Como nossas entregas são realizadas exclusivamente no território nacional, não há incidência de taxas de importação ou despacho postal.

MDOP Oficial: Sua experiência de compra, nossa prioridade!
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.